2020年，受全球疫情沖擊，航空與零售業面臨前所未有的挑戰。在此背景下，第十屆中國機場商業及零售高峰會議如期舉行，聚焦“商品零售貿易”這一核心議題，匯聚行業精英，共同探討在變局中如何破局重生，把握新機遇。

會議指出，機場商業作為旅客消費的重要場景，其商品零售貿易正經歷深刻變革。隨著國內疫情防控趨于穩定，國內航線率先復蘇，機場客流量逐步回升，但旅客的消費行為和需求已發生顯著變化。健康、安全、便捷成為首要考量，這促使機場零售商加速調整商品結構，加大健康防護用品、本土特色商品及免稅品類的布局，并強化線上線下融合的購物體驗。

在貿易模式上，數字化與智能化成為關鍵詞。眾多機場和零售商分享了利用大數據分析旅客畫像、實現精準營銷的案例。通過移動支付、小程序預購、無人零售等非接觸式服務，不僅提升了交易效率，也降低了交叉感染風險。會議探討了如何深化與品牌方的合作，優化供應鏈管理，確保商品尤其是跨境商品的質量與快速流通，以應對國際貿易環境的不確定性。

會議特別關注免稅零售的發展。隨著國內免稅政策的放寬和消費回流趨勢，機場免稅店迎來新的增長點。與會專家建議，應進一步創新免稅商品種類，提升購物環境與服務品質，并探索“機場+市區”的聯動零售模式，以吸引更多消費力。

會議強調，機場商業需以旅客為中心，構建更加靈活、韌性的零售生態。通過科技賦能、業態創新和跨界合作，商品零售貿易不僅能成為機場重要的非航空收入來源，更能提升中國機場的整體競爭力和國際形象，為構建“雙循環”新發展格局貢獻力量。本次峰會為后疫情時代機場商業的復蘇與升級指明了方向，注入了信心與動力。